CHIA SẺ

Học kỹ năng bán hàng từ việc quan sát khi đi shopping. Trên đường phố hay trong các cửa hàng, có rất nhiều hình ảnh thể hiện tố chất của những bậc thầy về sales mà sách vở hay trường lớp cũng không thể dạy bạn.

Dưới đây là series ảnh tôi chụp được ngoài đường, trong lúc đi làm hoặc đi chơi mà tình cờ gặp được những hình ảnh thể hiện trí tuệ của những người bán hàng bậc thầy trong dân gian.

Những tấm gương đó luôn hiện hữu khắp nơi và không chỉ riêng ở Việt Nam. Xét cho cùng, hầu hết mọi lý thuyết trong kinh doanh cũng bắt đầu xuất phát từ thực tế và được nâng lên thành nguyên tắc sách vở.

Tương ớt Hoạn Thư

Tương ớt khỏi phải tả là cay như thế nào, vì tả tới mức nào thì người ta vẫn cứ nhẩm trong đầu là không rõ có bằng loại A hay B không. Đằng này chỉ cần một cái tên mà cay tới mức thành điển tích trong Truyện Kiều là đủ hiểu.

Hơn nữa, xu hướng thích tương ớt đi cùng với chai ketchup (tương cà chua) của người hiện đại hay làm người ta nghĩ tới việc xu hướng cay của chai tương sẽ giống na ná như vậy, không rõ ràng và gắt như khẩu vị người Bắc. Còn chai này thì chắc chắn là phù hợp khẩu vị rồi.

Manequin có cảm xúc

Manequin trong cửa hàng giờ đa dạng, không chỉ là dạng thẳng đuỗn như ngày xưa. Đặc điểm của hình ảnh này, là do không có mũi có mắt nên làm người ta sẽ hình dung trạng thái cảm xúc của nó theo nhiều kiểu phù hợp với tâm trạng của họ. Đặc biệt trong cửa hàng của chuỗi Zara này thì nó vừa mang tính chuyển động của động tác tay chân vừa có đôi lông mi tụt xuống thấp làm người ta nhìn qua và phải nhìn lại, rồi lại hình dung đó là hành động gì.

Cứ thêm 1 giây mắt của khách hàng dừng ở đó là chúng ta có thêm cơ hội lôi họ lại gần, thêm cơ hội có thể phát sinh tình cảm tích cực và thêm cơ hội mời gọi họ chủ động bước vào cửa hàng để từ đó có thêm cơ hội bán hàng. Tại sao trong quản lý bán hàng chúng tôi hay gọi là biến cách bán bị động thành chủ động là nghĩa như thế.

Cửa hàng bán thuốc dân tộc của người Thao ở Đài Loan

Giống như ở mọi nơi, khách du lịch được đưa vào đây để dùng thử chút ít hàng để xem chất lượng cả về mùi, màu, hương vị, nghe hướng dẫn viên dùng ngôn ngữ của chihnsh khách hàng để giải thích (người Việt nói với người Việt) và sau cùng mời mua.

Nhưng khác với ở Thái Lan, Hàn Quốc hay những chỗ bán hàng khác, ở đây họ kê thành những dãy bàn gần nhau, và sau khi một cô hướng dẫn nói với cả nhóm trên 20 người thì họ sẽ có riêng từng cô áp sát từng bàn 3 người ngồi để mời mua hàng. Kiểu này hiệu quả hơn hẳn, vì nó tận dụng áp lực về mặt tâm lý. Người bán nhìn vào tận mặt từng người, tươi cười mời mua sẽ khiến người mua cảm thấy rất ngại khi từ chối vì dân ta vốn trọng tình cảm.

Băng dính trên cốc cà phê

Giống hệt với cà phê Americano nóng của Starbuck ở Việt Nam, điều duy nhất khác biệt là một miếng băng dính nhỏ, có màu đỏ để giúp khách nhìn thấy chỗ uống và đảm bảo vệ sinh. Cái băng dính nhỏ bé này thể hiện sự cẩn trọng lớn hơn hẳn ở các nơi khác. Có thể thấy, thương hiệu lớn vẫn có thể làm cho tốt hơn nếu người ta để ý tới chi tiết.

Cách giảm giá đồ trẻ em

Chương trình khuyến mại đồ cho bé luôn làm các bà mẹ quan tâm nhưng họ sẽ quan tâm hơn nữa nếu chương trình đó có cái tên và hình ảnh dễ thương như những thiên thần của họ. Vẫn chỉ là chi tiết nhỏ nhưng nó làm người lớn chú ý hơn và họ mới là người trả tiền.

Nút like trên phố

Đứng trên một cái thang gấp nhỏ dựng tạm, người đàn ông này bật loa và dùng biển có bàn tay ra dấu “like” để chỉ vào cửa hàng của mình. Đây dù chỉ là chợ đêm nhưng sự cạnh tranh rất lớn và cách ông ấy làm giúp thu hút khách hàng vào cửa hàng của mình một cách khá hiệu quả.

Tạo khói cho món thịt nướng

Rất khó để chụp thật nét bức ảnh này, vì cả một màn khói dày đặc đang bốc lên. Đây là quầy bán thịt bò nướng lúc lắc, một món khá khoải khẩu ở Đài Loan.

Để thu hút khách hàng, người bán sử dụng động tác tay khéo léo thuần thục, đảo lên xuống một dụng cụ bằng inox sáng loáng, tạo nên tiếng va chạm loảng xoảng vui tai, tiếng xèo xèo của thịt nướng và bằng mùi thơm bốc lên ngào ngạt.

Tuy nhiên không phải là lúc nào quán cũng đông khách, và thịt nướng không để lâu được mà nướng xong phải ăn ngay. Vì vậy, khi không có khách, muốn thu hút khách vào, họ có cách đơn giản hơn, là tưới một lớp nước lên chảo nướng, tạo ra màn khói dầy đặc và tiếng xèo xèo vang lên để khiến khách hàng chú ý. Cách này vừa tiết kiệm thịt mà vẫn đem hiệu quả như khi nướng thịt.

Mannequin rau sạch

Tôi thử hỏi những người xung quanh, là họ hiểu cái ảnh chụp mannequin lấy rau làm quần áo này là gì, câu trả lời thống nhất tới từ 90% trong số họ mà tôi nhận được là “rau sạch”. Vậy là, một câu đố khá đơn giản, người ta giải được ngay không phải nghĩ nhiều. Mỗi ngày cô mannequin này còn được thay áo một lần, lúc thì bắp cải, lúc lại xà lách…

BÌNH LUẬN

Nhập bình luận của bạn!
Nhập họ tên của bạn