CHIA SẺ

Chào các bạn. Hiện tại mình cũng tham gia bán hàng trên Lazada cũng hơn một năm nay rồi. Nói chung đã thử qua các sàn thì Lazada vẫn nhất, do có việc nên tạm nghĩ thời gian ko kinh doanh nữa nên hôm nay mình xin chia sẽ cách quản lý đơn hàng trên Lazada, cách kiểm tra hàng thành công, thất bại, hoàn về… chỉ bằng công cụ Exel thôi, không qua các phần mềm trung gian nào khác. (Cách này thì mình nghĩ dùng cho các shop có đơn hàng tầm vài ngàn đơn đổ lại / tháng thì hợp lý, không cần phụ thuộc các PM khác, theo mình là vậy, còn ý kiến cá nhân các bạn thì mình tôn trọng).

Các bạn tải file Exel mẫu tại đây và xem các video mình hướng dẫn cơ bản cho các bạn nhé:

Link Google Drive: https://drive.google.com/file/d/1MtqAhXceq4yi7IjoYY2hcOjoadgwmNN1/view

Công cụ nên dùng:
+ OfficeTab 5.10 full (Giúp Exel, Word… có thêm các tab khi mở file mới). Tải tại đây: https://drive.google.com/file/d/19999b_g_Ns9KXe6532vyM1g1f-IGNdwE/view

PHẦN 1: HƯỚNG DẪN XUẤT ĐƠN HÀNG THEO THÁNG

Link: https://youtu.be/Mxpuy4r-PnA

Ở đây mình đã tạo sẵn các cột cơ bản để mình quản lý cho gọn, file gốc LZD thì khá nhiều cột nhưng không cần thiết. Nếu các bạn muốn thêm cột Ship, COD, Phí vận chuyển…thì các bạn tạo thêm cột trong Sheet “DaLoc” và copy hàm của một cột bất kỳ và sửa lại câu lệnh cho đúng với nội dung mình cần muốn lấy là được.

Vì cột Order Number, Shipping Phone Number…khi xuất ra thì các dãy số lại hiện xxxxxE+14, xxxxxE+11 nên các bạn chọn cột cần chỉnh lại và vào phần Number Format và chọn lại là Number. Tuy nhiên khi chọn lại thì dãy số đã hiện ra hoàn chỉnh nhưng lại có thêm ,00 phía sau. Ta cần loại bỏ các kí tự này để chính mã đơn hàng chính xác hơn. Các bạn chọn cột và vào trong công cụ Number chọn Decrease Decimal để loại bỏ ,00 này. Cột Shipping Phone Number các bạn làm tương tự.

Cột Paid Price, Unit Price, Shipping Fee giá tiền hiển thị là xxx.00. Ta cần loại bỏ .00 dư thừa này bằng cách dùng công cụ Replace là được.

PHẦN 2: HƯỚNG DẪN XUẤT TẤT CẢ SẢN PHẨM TRONG SHOP
(Vì mình làm demo cho các bạn nên mình xuất trong mục hết hàng cho nhanh gọn. Còn các bạn thì chọn và Tất Cả và xuất file ra nhé)

Link: https://youtu.be/J8dF83SL88A

Nếu các bạn có nhiều SKU thì cũng làm tương tự như mình, tạo một thư viện giá sẵn, khi nào copy dữ liệu vào thì cột giá nhập và lợi nhuận sẽ tự động tính. Có thể giá nhập thay đổi theo thời gian nên mỗi tháng các bạn cập nhật lại thư viện giá cho mình. Có thể ghi chú hoặc tùy biến theo cách của các bạn.

PHẦN 3: KIỂM TRA HÀNG TRẢ VỀ, GIAO THẤT BẠI

Link: https://youtu.be/kQMq_QYrre4

Vì đây là shop demo nên có ít đơn hàng và kiểm tra cũng dể, các shop lớn thì làm tương tự là đc. Thủ công nhưng mình nghĩ là chắc chắn.

Mỗi lần bên vận chuyển trả hàng về thì mình đều chụp lại thông tin gói hàng. Mỗi cuối tháng sẽ mở lại các hình ảnh này và đối chiếu với các dữ liệu của LZD, nếu đơn hàng đã trả về tới nhà thì mình đánh dấu X và bôi đỏ dể dể phân biệt, trong một buổi là các bạn có thể tổng kết đc. Các bạn có thể dùng công cụ lọc của Exel để xem các trạng thái theo ý. Và mình đã dùng cách này với gian hàng ngàn đơn thì đối chiếu tỉ lệ trả về đúng gần 99%, còn lại là thất lạc đơn hàng hoặc đang trên đường trả về. Nếu thất lạc thì các bạn có thể gửi yêu cầu để LZD kiểm tra cho nhé. Nếu các bạn tin tưởng về dữ liệu của LZD hàng tháng thì có thể làm cách này.

PHẦN 4: CÁCH SỬA LỖI LỘN XỘN CÁC CỘT KHI TẢI FILE .CSV ĐƠN HÀNG

Link: https://youtu.be/3MCVaXdUwMQ

Một số phiên bản office cũ khi tải đơn hàng trên LZD về thì bị trường hợp là các cột lộn xộn tung hết cả lên. Cách xử lý trường hợp này rất đơn giản. Các bạn vào Control Panel -> Region and Language. Trong hộp thoại này, trong tab Formats chọn -> Additional Settings…
Hộp thoại Customize Format hiện lên.
Bạn để ý 2 trường là: Decimal Symbol và Digit Group Symbol.
Nếu nó là dấu . thì ta đổi lại là dấu phẩy, bên dưới là dấu , ta đổi lại là dấu .
Lưu hết lại và mở lại file .CSV sẽ hết lỗi. Thử ngay đi…..:v

Trên đây là cách mình quản lý các đơn hàng trên Lazada, mình đã chia sẽ mong các bạn góp ý và bình luận tích cực. Chúc các bạn, a/c bán hàng ngày càng tốt nhé.

BÌNH LUẬN

Nhập bình luận của bạn!
Nhập họ tên của bạn